Naša podatkovna in komunikacijska omrežja, tako fizična kot brezžična, so del kritične infrastrukture z dolgotrajnimi posledicami, ko ne moremo dostopati do njih, še posebej v primeru katastrofe. Kadar niso zaposleni s prikazom rdečih zemljevidov in vrhunsko pokritostjo v ZDA, Verizon Wireless vlaga denar v rezervne načrte in scenarije pripravljenosti na izredne razmere, ki vključujejo vse vidike podjetja. Verizon ima ekipo, ki je namenjena načrtovanju najslabših, in ekipa se je v preteklosti že večkrat izkazala kot več kot le ekipa, ki deluje na področju obnovitve brezžičnih in stacionarnih komunikacij.
Sčasoma je ta skupina razvila vire za nudenje pomoči prvim reševalcem, v nekaterih situacijah pa je bila celo v celoti nameščena, preden so te ekipe za nujne primere uspele sestaviti postaje za pomoč civilistom. Nedavno smo si lahko ogledali nekaj načrtovanja in strojne opreme, ki to omogoča, pa tudi pogovor z ljudmi, ki gredo v katastrofe, pripravljeni priskočiti na pomoč.
"Kar se mene tiče, ko se nekje zateče nesreča, mi je na voljo vsak zaposleni v podjetju Verizon, ki mi je pomagal." Tom Serio, poslovodja Verizonove ekipe za krizne odzive, je povedal, da je ta teden začel svojo predstavitev v sobi, polni vladnih agencij iz Marylanda, Virginije in okrožja Columbia. Tudi to je mislil. Ko je orkan Sandy leta 2012 prizadel New York in New Jersey, so se trgovine Verizon Wireless odprle precej bolje, preden so se okoliške regije opomogle, in te lokacije so bile takoj spremenjene v varna območja, podobna zavetišču, da bi ljudje lahko napolnili svoje naprave in izkoristili kakršne koli vire. lokacijo smo lahko združili, četudi je bila to samo klimatska naprava in ustekleničena voda. Hkrati Verizonove ekipe sodelujejo s prvimi reševalci - požarnimi, policijskimi in drugimi službami za nujne primere - tako, da tistim, ki jih potrebujejo, izročijo telefone, tablice in enote MiFi. To je postopek, ki ga Verizon in drugi izvajalci ponavljajo po vsej ZDA in občasno vključuje letenje prostovoljcev z drugih območij, da bi pomagali obnoviti območje v funkcionalno stanje.
Imenuje se "Big Red" iz več očitnih razlogov.
Ni vedno nedotaknjena trgovina Verizon, ki je priročno nameščena sredi celotnega kaosa, zato je podjetje sestavilo vozni park vozil. Če poznate razširjene načrte uvajanja mobilnih prevoznikov, ste verjetno seznanjeni z vozili Cell on Wheels in Cell on Light Truck - ljudje, ki jih uporabljajo in uporabljajo, skrajšana na COW in COLTs, vendar Verizonov vozni park gre precej zgoraj in zunaj prenosnih generatorjev in mobilnih stolpov. V kriznih razmerah je podjetje sposobno hitro razporediti množične priklopnike in začasne strukture, napolnjene z delovnimi postajami, mobilnimi komunikacijskimi sistemi in celo opremo za razsvetljavo in nadzor, s pomočjo katere lahko vzpostavijo funkcionalen basecamp za prve odzivnike.
Prvo vozilo, ki so nam ga pokazali, si je iz več očitnih razlogov prislužilo naziv "Big Red". Gre za masivno 44-nožno prikolico na zadnji strani traktorske prikolice, v notranjosti pa ima generator velikosti majhnega avtomobila, ki poganja 50 delovnih postaj. Masivna posoda sedi na vrhu, da prikolico poveže z omrežjem Verizon, če je na območju navzdol, kar mu omogoča, da služi kot funkcionalna podlaga za delovanje, tudi če je vse v okolici uničeno.
Verizon je pokazal, kako se te delovne postaje uporabljajo za vse, od papirnih postaj FEMA in začasnih delovnih postaj za policiste do začasnih pisarn za razseljene delavce, ki morajo preveriti svojo strojno opremo. Delovne postaje so preproste, a učinkovite, saj ponujajo vtičnice in USB vrata s HP Chromebookom in telefonom za vse, ki jih potrebujejo.
Ker to množično vozilo na območju katastrofe ni vedno enostavno - ali pa tudi mogoče -, pri Verizonu krizne prikolice pomagajo zapolniti vrzeli. Medtem ko ti služijo podobnemu namenu, je njihova zasnova veliko bolj modularna. Prikolice so nameščene s trdim šotorom, pritrjenim na stran, ki je zasnovan tako, da stoji samostojno kot samostojna konstrukcija ali pa ima dodanih veliko drugih šotorov, odvisno od potrebe.
Del konstrukcije s prikolico ima podobne delovne postaje, s katerimi lahko ljudje hodijo in uporabljajo, toda zunanji reflektorji, HD kamere in ogromen svetlobni balon, ki je zasnovan tako, da okolico napolni s svetlobo, nudi nekaj dodatne funkcionalnosti kot osnova delovanja za prve odzivalce. Ti šotori so tudi nadzorovani s temperaturo s prenosno enoto za ogrevanje in klimatizacijo, tako da Verizon lahko hitro postavi varen in udoben pisarniški prostor za reševalne posadke ali razseljene civiliste za delo in počitek.
Prav tako impresivno, kot je opaziti doseg skupnosti in fizična prisotnost v izrednih razmerah, je vredno omeniti tudi ljudi, ki jih Verizon postavlja na kraj za reševanje škode na njihovi opremi. Na primer, Verizon-ova glavna skupina za odzivanje na izredne razmere - na kratko MERIT - je sestavljena iz strokovnjakov Hazmat, ki se lahko hitro namestijo na območje in uskladijo z obstoječimi ekipami za nujne primere, da ublažijo škodo in obnovijo povezave z vlakni v najkrajšem možnem času. Številni ljudje iz ekipe MERIT so gasilci po dnevu, in ko jih Verizon pokliče, uporabijo enaka znanja in tako zagotovijo varnost tistih, ki so vpleteni v krizne razmere.
To je majhen del tistega, kar je Verizon pripravljen uporabiti v primeru nesreče. To je najmanj zanimiva ponudba in podjetje nenehno dela na novih načinih za izboljšanje odzivnega časa in razpoložljivosti teh skupin. To je takšna stvar, ki je nikoli ne bi potrebovali, hkrati pa je neverjetno videti, kaj se zgodi, ko podjetje, večje kot Verizon, stopi v roke in ji pomaga.
