Preprosto je (in zabavno) izdelati polemiko, še posebej, če gre za podjetje s preteklostjo, ki je uspelo v polemiki za začetek. Govorim seveda o OnePlusu in preden se odločite, da ste ta teden dovolj slišali za OnePlus, vas bom pozval, da se ustavite, vzemite nekaj minut in preberite še eno stvar.
Pred kratkim sem napisal članek, ki parodira misli mnogih ljudi, rekoč, da trenutno ne kupujejo telefona pri OnePlusu zaradi vseh pomislekov glede zasebnosti in uporabniških podatkov, ki so, kot kaže, v zadnjem času obkrožali podjetje. Kršitev kreditne kartice, nekaj uporabniških podatkov, ki se selijo iz telefona in v internet, in odložišče, ki ga je nadzirala druga aplikacija, je bilo le preveč, da bi ga lahko v tako kratkem času pogoltnili samo eden od podjetij. Zaslužimo si boljšega.
Drama in pametni telefoni gredo z roko v roki po internetu.
Nobeno podjetje ne mara videti takšnih besed, ki so napisane o njem, še posebej, če njegova plat zgodbe ni niti približno tako zaskrbljujoča in se ne znajde mimo vsega hrupa, ki ga je internet tako dober. Sem sem vključil sebe in Android Central - naš pošteni delež hrupa ustvarjamo vedno, ko mislimo, da je treba ustvariti nekaj hrupa. Vsekakor je OnePlus stopil k meni in po prijateljskem in poučnem klepetu sem spoznal nekaj stvari: ni vse mogoče vzeti po nominalni vrednosti; preglednost je pomembna; In raznašanje stvari je sorazmerno enostavno, ko je vojska ljudi pripravljena to storiti.
Tudi s prstom je enostavno. Lahko eno usmerim nase in rečem, da bi moral slišati OnePlus, preden sem se odpravil na tipkovnico, lahko nanjo pokažem enega in si rečem, da smo si premislili in prilagodili vse, kar se ne ujema z našo pripovedjo, in na OnePlusu lahko izpostavim enega, da rečem, da bi se vsemu temu lahko izognili, če bi bilo bolj pregledno in bi se pred vsemi spravili z odkrito izjavo z vrha.
Nisem na mestu, da bi se počutil brez težav glede vprašanj glede zasebnosti z OnePlusom. Tu moram razložiti svoja vprašanja in zakaj se danes počutim drugače. Po branju gora forumskih objav, tvitov, nejasnih člankov in kasnejših umaknitev je videti, da je OnePlus postal žrtev tega, v čem je internet dober - ogorčeni in nato nadaljevanje, ko nas je naslednja stvar pritegnila. Velik del tega je človeška narava. Sočne trače je bolj zanimivo za branje in deljenje kot dolgočasno spremljanje, ki čisti zrak. V ta namen se članki in teme na forumu o kraji podatkov o OnePlusu ali številkah kreditnih kartic (oba sta popolnoma napačna) prenesejo veliko več kot razlaga ali umik teh člankov.
Lahko rečem, da sta se dve največji težavi ukvarjali s tem, kako je odložišče spremljalo, kaj uporabniki pišejo, in koliko časa je trajalo, da se je OnePlus odzval, ko je ugotovil, da je bil njihov plačilni sistem kršen. Izkaže se, da gre pri odložišču za nerazumevanje, za izdelavo delov in za razmerje med signalom in šumom. To je bilo v pomoč, zato se uporabniki na Kitajskem soočajo z enim podjetjem, ki blokira URL-je do vsebine drugega podjetja - tako kot je OnePlus trdil, da je, in nihče ni poslušal, ker sporočila ni prejel. In prepričan sem bil, da je preiskava kršitve podatkov o kreditni kartici še vedno v polni veljavi, saj je bila prednostna naloga, saj je bila izpostavljena in četudi je sporočilo ni uspelo, je OnePlus storil vse, kar je bilo potrebno, da ne več finančnih podatkov je bilo napačno obdelanih, takoj ko je prišlo do kršitve.
Upoštevajte to moje umikanje. Upam, da bo dobil toliko pozornosti kot original.
To me vrne tam, kjer sem bil včasih, ko gre za nakup enega od izdelkov podjetja. Ali zaupam v OnePlus? Nebesa, ampak nobenega zaupnega podjetja nimam implicitnega, da bi kaj storil, razen da bi bil še naprej dobiček. Družbe preprosto ne bom odpisal, da ni skrbna ali sposobna upravljati uporabniške podatke, ko gre za njene telefone. Očitno je, da koga tam skrbi, in vse to je res težko narediti. Prav tako je očitno, da tudi novice, ki jih želimo slišati, lahko zakopljemo tako globoko, da jih nikoli ne slišimo, in ta težava je večja od samo OnePlusa.
To mi pušča novo izdajo. Lepo je, da se počutim brez težav, če se dotaknem klepeta za vsakogar, vendar vam to ne pomaga, če podjetje ne namerava na ta način priti v stik z vsemi. OnePlus ni neznanka v prerekanju, zaradi česar je veliko lažje sestaviti primer proti njemu. Podjetje mora najti način, kako sporočiti sporočilo, ko bo nekaj pomembno. Medtem ko je snemal naš zadnji podcast, poslovodni urednik Daniel Bader je dejal, da je za to potreben Carl Pei (soustanovitelj OnePlus in obraz podjetja v večjem delu zgodnjega trženja). To je odlična ideja, in ko tržiš telefon skupini ljudi, ki so navdušenci in naklonjeni temu, da vse skupaj raztrgajo, da bi našli takšne stvari, bi to lahko delovalo. Vsekakor bi bilo bolje, kot če bi se odzvali na objavo na forumu, ki je pokopana pod vsemi očitki.
OnePlus želi, da od njih kupite telefon, ne da kradete zgodovine SMS.
Tudi mi lahko naredimo svoj del. Da, OnePlus je imel dober delež slabega tiska, vendar to še ne pomeni, da ne smete zanemariti ene strani prihodnjega fiaska v nastajanju. Na primer, uporabnike foruma OnePlus skrbi aplikacija, imenovana MKey, ki je del posodobitve Oreo za OnePlus 5T v Indiji. Prosi za dovoljenje za uporabo telefona, pošiljanje SMS, branje stikov in medijev. Ker bi morala biti tipkovnica zasnovana tako, da olajša uporabnikom več jezikov, ki uporabljajo pisave, značilne za Indijo, in lahko pošilja SMS sporočila. Je kot tipkovnica emoji, vendar ni napisana za zabavo toliko kot uporabnost. OnePlus je razložil, kaj je zadevna aplikacija in kaj lahko naredi neposredno iskalcem forumov, ki so imeli ta vprašanja. Pojasnilo je bilo (in še vedno je) prezrto in trditve o pošiljanju podatkov za indijske kupce na Kitajsko se še vedno vrtijo. Če vidite članek, ki navaja te trditve, prosite avtorja, naj se pogovori z OnePlusom.
In OnePlus, prosim, da se pogovorite s strankami. Ne odgovarjajte samo prijazno z objavo na forumu ali s PR-sporočilom na svojem blogu, ker to ne deluje. Če kot Android-oboževalci in navdušenci naredimo svoje delo, boste morali narediti svoje.
Še vedno nisem pripravljen poklicati OnePlus 5T najboljšega telefona, ki ga lahko kupite, vendar bo telefon, ki ga boste verjetno imeli radi, če ga boste kupili. In OnePlus se zelo trudi zaščititi svoje podatke, čeprav težko prepriča internet na splošno.
Za nakupe s pomočjo naših povezav bomo morda zaslužili provizijo. Nauči se več.
