Dolgoročno je moteče prepričanje, da je zlomljena programska oprema nekako kriva, da je ne čistimo, ko gre za telefon. Nedavno sem spet videl, da je Oreo za Galaxy S8 in Note 8 na voljo dovolj dolgo, da lahko uporabniki doživljajo težave, vendar se to zgodi s skoraj vsako napravo, tudi če posodobitev še ni bila pred kratkim. Telefon slabo deluje? Tovarniška nastavitev je ponastavila, da popravi stvari.
Kaj?!
<Oprostite, medsebojni trenutek, vendar je to smešno. Saj ne, da je slab nasvet, ker lahko pogosto popravlja stvari, ampak to je stvar, ki je nikoli ne bi smeli početi. Ko je "popravek" za vašo programsko opremo izbrisati vse povezane podatke in začeti na novo, to pomeni, da je vaša programska oprema slaba. Pika. To pomeni (programska oprema) bodisi napolni svoje podatkovne datoteke z smeti, zaradi česar se upočasni, medtem ko poskuša vse skupaj razvrščati, ali pa nima napisanih pregledov, ki bi preprečili branje podatkov o smeti, ki so bili morda zapisani v shranjevanje napačno. Ali oboje. Verjetno oba.
Razumem, zakaj to počnemo, ker je lažje preprosto ugrizniti kroglo in znova namestiti vse, kot je imeti opravka s telefonom, ki deluje kot njegov pokvarjen. Sploh ne rečem, da tega ne bi smeli storiti ali predlagati, ker je na žalost trden nasvet. Čakanje na posodobitev, s katero bi odpravili resnične težave, ni rešitev, saj nikoli ne bo prišlo - proizvajalci so prezaposleni pri delu na novem, kar lahko prodajo, da bi našli čas za popravljanje ali vzdrževanje stvari, ki so jo že prodali. Prav boleče je vedeti, da je minilo 20 ali več let od izuma pametnega telefona in še vedno moramo najti popravke, ki jih sproži uporabnik, ker programska oprema deluje tako slabo. In s časom se le poslabša.
Ali bomo čez 10 let plačevali mehanika, da je tovarniško ponastavil avtomobile?
Včasih je uporaba programske opreme za ponastavitev uporabnika v tovarniško stanje ustrezna zahteva. Na primer, če izvajate beta test programa ali operacijskega sistema in se odločite, da boste izpadli iz programa in se vrnili na običajno sestavljeno izdajo. Smiselno je pričakovati, da podatki iz obeh različic ne bodo dosledni in da ni razvit preprost način za premik nazaj. Ista obrazložitev velja, če ste preskočili različico - gre iz ver. 1 do ver. 2 do ver. 3 bi moral vedno delati, vendar gre od ver. 1 naravnost v ver. 3 morda ne. Sprejemam ga lahko tudi, ko prihaja razvijalčeva ponudnica: "Našli smo nekaj večjih težav in jih lahko odpravili. Na žalost ti popravki zahtevajo, da ponastavite programsko opremo", kar nikoli ne želite videti, vendar zelo malo časi, ki jih počnete, so sprejemljivi. Razvijalci so navadni ljudje, kot sem jaz in vi, in se lahko soočijo s težavami, ki jih brkajo v rit. Odpravite težave in začnite nove je razumna zahteva.
Nikoli ne bi smeli sami prevzeti odgovornosti in popravljati težav s programsko opremo na telefonu 900 USD. Vedno.
Ampak ne govorimo o običajnih razvijalcih, ko gre za ponastavitev operacijskega sistema telefona. V primeru Samsunga potreba po izbrisu vsega, ker je pokvarjena, ni v redu, ker ta programska oprema prihaja od podjetja, ki je lani na hrbtu teh telefonov in te programske opreme zaslužilo 75 milijard dolarjev. Druga podjetja niso naredila skoraj toliko, vendar so kljub temu naredila veliko več kot vi ali jaz kdaj. Vedeti je treba, da bi morali nekateri uporabniki občasno ponastaviti vse svoje podatke. Če opazite, da je internet na splošno priporočen, da tovarniško ponastavite telefon zaradi posodobitve ali pa je minilo že nekaj časa, odkar ste ga nazadnje storili, bi morali v izvršni pisarni sprožiti ogromne alarme s klaksonskimi rogovi in vrtečimi se rdečimi lučmi. Če je vaša prva ideja ponastavitev programske opreme za izbris vseh podatkov, ki jih je ustvaril, kaže, kako malo zaupanja imate v ta izdelek.
Pravilno napisane programske opreme nikoli ne bi bilo treba ponastaviti na privzeto stanje. Občasno moramo ponastaviti telefone ali jih ponastaviti po posodobitvi, da popravimo stvari, kot je življenjska doba baterije. Ko sta obe trditvi resnični, se pojavi težava, ki je ne bi smela biti, ko za izdelek plačujete 900 dolarjev.
