Izpad T-mobilne telefonije? tukaj je, kaj morate storiti!

T-Mobile ima eno najhitreje rastočih mobilnih omrežij v Ameriki in pokritost se ves čas izboljšuje, vendar lahko še vedno pride do izpadov. Izpusti lahko izhajajo iz nekaj tako preprostega, kot je težava DNS pri usmerjanju spletnega prometa, do nastavitve v telefonu, ki jo je treba posodobiti, ali celo dejanske napake na stolpu. Če imate težave s povezavo z omrežjem T-Mobile, je tu navodila po korakih, kako ugotoviti, kaj povzroča težavo.

Preverite svojo napravo

Če imate težave z napravo T-Mobile in razmišljate o tehnični podpori, si lahko prihranite nekaj časa, tako da se prepričate, da v telefonu ni nastavitve, ki povzroča težave s povezavo.

T-Mobile ima stran za podporo za odpravljanje težav s signali in dobro je začeti. Tu je nekaj, kar morate poskusiti:

• Ne pozabite preveriti nastavitve naprave, da se prepričate, da je način letala izklopljen in da je gostovanje podatkov vklopljeno. V omrežnih nastavitvah naj bo omrežni način nastavljen na samodejno.
• Prepričajte se, da so mobilni podatki dovoljeni.
• Odstranite morebitne kovčke ali pokrove iz naprave.
• Poskusite izklopiti napravo, počakajte nekaj minut in jo znova vklopite.
• Prepričajte se, da je vaša kartica T-Mobile SIM pravilno nameščena in se ne sprosti.
• Ponastavite omrežne nastavitve in preverite, ali obstaja posodobitev.

Brezžičnega nosilca je enostavno kriviti, ko gre kaj narobe, včasih pa to storimo sami. Precej enostavno lahko slučajno preklopite v način letala, ne da bi ga opazili. Za vsakogar je bolje, če lahko težavo odpravite z malo zvijače.

Ne pozabite na Wi-Fi

Če ne morete čim prej poklicati klica ali preprosto potrebujete internet, ne pozabite, da je lahko Wi-Fi odlična prekinitev, da boste ostali povezani, dokler se omrežje ne vrne na spletu. Morda boste morali omogočiti klicanje prek Wi-Fi v nastavitvah, vendar bi morali imeti možnost klicati in sprejemati klice ter uporabljati internet, tudi če je povezava LTE prekinjena.

Ste v novem kraju? Preverite zemljevid pokritosti

T-Mobile ima precej zanesljivo omrežje po vsej državi, ki se v zadnjih nekaj letih nenehno širi, vendar je še vedno nekaj vrzeli v pokritju in vsa področja niso opremljena s polnimi 4G podatki. Če potujete skozi del države, v kateri še nikoli niste bili, in doživljate počasnejše hitrosti podatkov, boste želeli preveriti zemljevid pokritosti T-Mobile.

Po zemljevidu lahko brskate po zemljevidu in povečate, da si ogledate določeno pokritost, ki je na voljo na vašem območju, ali iščete po naslovu, mestu ali poštni številki.

Oglejte si poročilo o izpadu družbe T-Mobile

Če ste dobro pokriti s T-Mobile in še vedno imate težave, bo v vaši bližini morda prišlo do izpada. Outage.Report je zanesljivo spletno mesto, ki sledi izpadom, o katerih poročajo po vsej državi za vse glavne prevoznike.

Na prvi pogled boste lahko videli, ali so v zadnjih 20 minutah poročali o izpadih, barvno kodirano zgodovino težav z omrežjem, sporočene v zadnjih nekaj mesecih, ter toplotno karto, na kateri so prikazana področja, ki imajo trenutno težave. Če ste stranka T-Mobile, je to priročno spletno mesto, ki ga je vredno zaznamek. Če pride do izpada, ne pozabite klikniti gumba »Ne deluje zame« in ga prijavite!

Še vedno potrebujete pomoč?

Torej ste preverili, ali so nastavitve telefona pravilno nastavljene, potrdili ste, da ste dobro pokriti s T-Mobile 4G in v vaši bližini ni poročanja o izpadih - in kljub temu se še vedno spopadate z omrežnimi težavami.

Čas je, da pokličete tehnično podporo T-Mobile. Do njih lahko pridete s klicem 611 iz telefona T-Mobile ali brezplačno na naslovu 1-877-746-0909. Agenti so na voljo 24/7 in vam bodo pomagali pri nadaljnjih težavah s storitvijo.