Samsung je spodbudil vrnitev 93% od 1, 9 milijona odpoklicanih Galaxy Note 7s od drugega odpoklica 13. oktobra. To je veliko telefonov, vendar to še vedno pomeni, da je treba obnoviti več kot 130.000 enot, od katerih bi jih bilo veliko imajo pokvarjene baterije.
Podjetje Samsung America bo tako kot prepričevanje teh trdovratnih primerov od 19. decembra izdalo posodobitev programske opreme, da bi odstranilo vse preostale napajalne in radijske povezave s temi napravami. Z drugimi besedami, po obveznem popravku programske opreme se telefoni ne bodo polnili ali povezali v nobeno mobilno omrežje - tudi Wi-Fi ali Bluetooth. V sporočilu za javnost je navedeno:
Za nadaljnje povečanje udeležbe bo posodobitev programske opreme izšla od 19. decembra dalje in bo objavljena v 30 dneh. Ta posodobitev programske opreme bo preprečila polnjenje ameriških naprav Galaxy Note7 in odpravila njihovo sposobnost dela kot mobilne naprave.
Skupaj s partnerji prevoznikov bomo potrošnike obveščali prek več točk, s katerimi bomo spodbudili vse preostale lastnike Galaxy Note7, da sodelujejo v programu in izkoristijo razpoložljive finančne spodbude.
To je pravi konec za katastrofalno Note 7, saj se največji trg telefona končno zateče k ohromitvi telefona. Uporabniki lahko na Samsungovem namenskem odpoklicnem portalu dobijo informacije za celotno vračilo ali zamenjavo za drugo napravo Galaxy.
Podobni ukrepi so bili izvedeni na Novi Zelandiji in v Kanadi, verjetno pa se bodo ponovili na vseh trgih telefona.
Verizon je izdal izjavo, v kateri pravi, da zgornje posodobitve ne bo izdal, ker lahko vpliva na sposobnost nekaterih uporabnikov Note 7, da se povežejo v prazničnem obdobju:
Danes je Samsung napovedal posodobitev Galaxy Note7, ki bo pametnemu telefonu preprečila polnjenje, zaradi česar bo neuporabna, razen če je priključena na polnilnik. Verizon ne bo sodeloval v tej posodobitvi zaradi dodatnega tveganja, ki bi ga to lahko predstavljalo za uporabnike Galaxy Note7, ki nimajo druge naprave, na katero bi lahko preklopili. Ne bomo poskušali nadgraditi programske opreme, ki bo odpravila sposobnost, da bo Note7 deloval kot mobilna naprava v središču sezone počitniških potovanj. Nočemo onemogočiti stika z družino, zdravniki ali zdravniki v izrednih razmerah.
Verizon in Samsung sta s Note7 sporočila, da morajo stranke takoj prenehati uporabljati svoje naprave in jih vrniti ali zamenjati tam, kjer so jih kupili. Kupci podjetja Verizon pri Note7 imajo na voljo več možnosti, vključno s dodatnih 100 ameriških dolarjev pri nakupu ene od drugih naprav.
Sprint na drugi strani pravi, da bo posodobitev spodbudila od 8. januarja:
Za večjo udeležbo v svojem ameriškem programu Note7 za vračilo in izmenjavo bo Samsung 8. januarja 2017 izdal posodobitev programske opreme, ki bo vsem ostalim napravam Sprint Note7 onemogočila, da bi lahko zaračunali. Ta posodobitev programske opreme bo odpravila sposobnost teh Galaxy Note7, da delujejo kot mobilne naprave.
T-Mobile in AT&T v času pisanja poročil še niso izdali izjav.