Kazalo:
Snapchat se je strinjal s FTC zaradi trditev, da je podjetje zavajalo potrošnike zaradi podatkov, ki jih je zbralo, in tudi varnostnih ukrepov, ki so jih sprejeli za preprečevanje nepooblaščenega razkritja. Če Snapchat ni zagotovil funkcije Najdi prijatelje, je prišlo do kršitve, ki je hekerjem omogočila krajo 4, 6 milijona uporabniških imen in telefonskih številk.
Poleg tega trditve navajajo, da je Snapchat napačno predstavil svoje prakse zbiranja podatkov, da so varno povedali svojim uporabnikom, da bo pošiljatelj obveščen, če bo prejemnik posnel posnetek zaslona in da je Snapchat shranil video posnetke nešifrirano na prejemnikovi napravi.
"Če podjetje trži zasebnost in varnost kot ključni prodajni točki pri iskanju svojih storitev za potrošnike, je ključno, da se drži teh obljub, " je dejala predsednica FTC Edith Ramirez. "Vsako podjetje, ki napačno predstavlja potrošnike glede svojih zasebnosti in varnostnih praks, tvega ukrep FTC."
V skladu s pogoji poravnave bo Snapchatu "prepovedano napačno predstavljati obseg, v katerem ohranja zasebnost, varnost ali zaupnost informacij uporabnikov." Prav tako se bodo morali sklicevati na program zasebnosti, ki ga bodo spremljali v naslednjih 20 letih.
Vir: FTC
Izjava za javnost
Snapchat poravna FTC-jeve pristojbine, ki obljubljajo izginotje sporočil, so bile napačne
Snapchat, razvijalec priljubljene aplikacije za mobilno sporočanje, se je strinjal, da bo poravnal obtožbe Zvezne komisije za trgovino, da je potrošnike prevaral z obljubami o izginjajoči naravi sporočil, poslanih prek storitve. Primer FTC je tudi trdil, da je podjetje zavajalo potrošnike zaradi količine osebnih podatkov, ki jih je zbralo, in varnostnih ukrepov, ki so jih zaščitili pred zlorabo in nepooblaščenim razkritjem. V resnici je navedeno, da Snapchat ni uspel zaščititi funkcije Najdi prijatelje, kar je povzročilo kršitev varnosti, ki je napadalcem omogočila sestavljanje baze podatkov s 4, 6 milijona Snapchat uporabniških imen in telefonskih številk.
V skladu s pritožbo FTC je Snapchat potrošnikom predstavil več napačnih predstav o svojem izdelku, ki so bili v nasprotju s tem, kako aplikacija dejansko deluje.
"Če podjetje trži zasebnost in varnost kot ključni prodajni točki pri iskanju svojih storitev za potrošnike, je ključno, da se drži teh obljub, " je dejala predsednica FTC Edith Ramirez. "Vsako podjetje, ki napačno predstavlja potrošnike glede svojih zasebnosti in varnostnih praks, tvega ukrep FTC."
Izraz "ephemeral" narave "snaps", izraza, ki se uporablja za opisovanje fotografij in video sporočil, poslanih prek aplikacije, je Snapchat osrednjo funkcijo oglaševal kot zmožnost uporabnika, da pošlje posnetke, ki bodo po določenem času pošiljatelja za vedno izginili. rok je potekel Kljub trditvam Snapchata pritožba opisuje več preprostih načinov, kako bi lahko prejemniki prihranili snaps v nedogled.
Potrošniki lahko na primer uporabljajo aplikacije drugih proizvajalcev za prijavo v storitev Snapchat v skladu s pritožbo. Ker funkcija za brisanje storitve deluje samo v uradni aplikaciji Snapchat, lahko prejemniki te široko dostopne aplikacije drugih proizvajalcev uporabljajo za ogled in shranjevanje fotografij v nedogled. Dejansko so takšne aplikacije drugih proizvajalcev prenesli že milijonekrat. Kljub temu, da je varnostni raziskovalec podjetje opozoril na to možnost, pritožba navaja, Snapchat še naprej napačno predstavlja, da pošiljatelj nadzoruje, kako dolgo lahko prejemnik vidi snap.
Poleg tega pritožba navaja:
- Ta shranjeni videoposnetek Snapchat snema šifrirano na prejemnikovi napravi na lokaciji zunaj aplikacije »peskovnik«, kar pomeni, da so videoposnetki ostali dostopni prejemnikom, ki so napravo preprosto povezali z računalnikom in dostopali do video sporočil prek datotečnega imenika naprave.
- Ta Snapchat je varno povedal svojim uporabnikom, da bo pošiljatelj obveščen, če bo prejemnik posnel posnetek zaslona. Pravzaprav lahko vsak prejemnik z napravo Apple, ki ima operacijski sistem, ki je predzidan iOS 7, uporabi preprost način za izogibanje zaznavanju zaslona aplikacije in aplikacija ne bo obvestila pošiljatelja.
- Da je podjetje napačno predstavilo svoje prakse zbiranja podatkov. Snapchat je podatke o geolokaciji prenašal od uporabnikov svoje aplikacije Android, čeprav je v svoji politiki zasebnosti dejal, da takšnih informacij ne sledi in ne dostopa do njih.
Pritožba navaja tudi, da je Snapchat brez obvestila ali soglasja zbiral podatke o stikih uporabnikov iOS-a iz svojih naslovov. Aplikacija je med registracijo uporabnike pozvala, naj "vpišejo svojo mobilno številko in poiščejo svoje prijatelje na Snapchatu!" Politika zasebnosti Snapchat je trdila, da aplikacija zbira uporabnikovo e-pošto, telefonsko številko in Facebook ID samo za iskanje prijateljev. Kljub tem predstavitvam, ko so uporabniki iOS-a vnesli svojo telefonsko številko, da bi našli prijatelje, je Snapchat v imenike mobilnih naprav zbral tudi imena in telefonske številke vseh stikov. Snapchat je nadaljeval z zbiranjem teh informacij, ne da bi obvestil ali pridobil soglasja uporabnikov, dokler Apple ni spremenil svojega operacijskega sistema, da bi takšno obvestilo predložil z uvedbo iOS 6.
Nazadnje FTC trdi, da Snapchat kljub trditvam podjetja, da je sprejela razumne varnostne ukrepe, ni zagotovil funkcije »Poišči prijatelje«.
V pritožbi je na primer očitalo, da so se številni potrošniki pritožili, da so poslali posnetke nekomu pod lažnim vtisom, da komunicirajo s prijateljem. Ker Snapchat med registracijo ni uspel preveriti telefonskih številk uporabnikov, so ti potrošniki dejansko poslali svoje osebne posnetke popolnim neznancem, ki so se registrirali s telefonskimi številkami, ki jim niso pripadale.
Poleg tega, kot je bilo že omenjeno, očitek trdi, da Snapchat ni zagotovil funkcije Najdi prijatelje, kar je povzročilo kršitev varnosti, ki je napadalcem omogočila sestavljanje baze podatkov s 4, 6 milijona Snapchat uporabniških imen in telefonskih številk. Po mnenju FTC-a lahko izpostavljanje teh informacij privede do drage neželene pošte, lažnega predstavljanja in drugih nezaželenih komunikacij.
Poravnava s Snapchatom je del stalnih prizadevanj FTC za zagotovitev, da podjetja resnično tržijo svoje aplikacije in da potrošnikom izpolnjujejo svoje zasebnosti. V skladu s pogoji poravnave s FTC bo Snapchatu prepovedano napačno predstavljati obseg, v katerem ohranja zasebnost, varnost ali zaupnost informacij uporabnikov. Poleg tega bo podjetje moralo izvajati celovit program zasebnosti, ki ga bo v naslednjih 20 letih spremljal neodvisni strokovnjak za zasebnost.
Ta primer je del večnacionalnega nadzora nad zasebnostjo mobilnih aplikacij s strani članov Globalne mreže za nadzor zasebnosti, čezmejne koalicije organov za uveljavljanje zasebnosti. Primer je usklajen tudi s tednom ozaveščenosti o zasebnosti o azijsko-pacifiških prioritetah zasebnosti.
Komisija je glasovala za sprejetje soglasja za javno pripombo 5-0.
