Kako preklicati storitev z zvoncem

Ni skrivnost, da lahko odpoved telefonske pogodbe predstavlja moteče. Prevozniki želijo obdržati vaše podjetje, zato se pogosto skušajo dogovoriti o razlogu, da ostanejo. Če pa nameravate oditi k drugemu prevozniku ali pa samo, da se popolnoma odpravite iz omrežja, je to, kako lahko to storite z Bell-om.

Razčistimo, kako lahko brez potencialne migrene prekličete pogodbo z Belom!

• Ali prekličem račun prek telefona ali preko spleta?
• Kakšne pristojbine bom moral plačati, ko prekličem storitev?
• Kaj je subvencija naprave?
• Se vseeno lahko izognem plačilu stroškov?
• Stroški obračuna
• Slaba storitev za stranke?
• Ali lahko novi ponudnik plača vaše pristojbine?
• Kateri način najlažje izstopite iz pogodbe?
• Na koncu dneva…

Ali prekličem račun prek telefona ali preko spleta?

Glede na pogoje storitve Bell lahko pokličete ali prek spleta prekličete pogodbo ali jih pokličete, odvisno od vaše regije. Lažje jih je poklicati.

Če ste iz Ontaria ali Québeca, je telefonska številka 310-BELL (2355), ki jo želite preklicati. Če ste od drugod, je številka 1-800-668-6878. Če želite preklicati prek spleta, obiščite bell.ca. Medtem ko je služba za tehnično podporo na voljo 24/7, so Belline kontaktne informacije na voljo samo ob delavnikih med 8. in 21. uro, vikendi med 9. in 18. uro ter prazniki: od 9. do 18. ure.

Kakšne pristojbine bom moral plačati, ko prekličem storitev?

Od junija 2015 je kodeks za brezžično povezavo, ki ga je ustvarila kanadska komisija za radiotelevizijo in telekomunikacije (CRTC), določil pravila za vse mobilne operaterje po vsej Kanadi. Najpomembnejši deli, ki jih morate vedeti pri preklicu pogodbe o celici, vključujejo:

• Ni več pristojbin za odpoved (samo pristojbine za subvencijo naprave).
• Nič več triletnih pogodb (tudi če ste pogodbo podpisali pred junijem 2015).
• Pred odpovedjo pogodbe ne potrebujete več 30-dnevnega obvestila.

Ne glede na to, ali uporabljate Bell ali katerega koli drugega kanadskega prevoznika, bodo ta pravila vedno veljala. Edino, kar boste morali plačati, ko prekličete, je preostali znesek subvencije za napravo na vašem telefonu - vendar to samo, če ga imate manj kot 24 mesecev.

Kaj je subvencija naprave?

Super vprašanje! Najenostavnejši način za razlago bi bil z nekaj matematike:

• Subvencija naprave = stroški telefona - začetno plačilo

Na primer, se odločite, da želite kupiti novi Samsung Galaxy S7 za 1000 dolarjev - to je nekoliko drago! Bell vam bo prodal popolnoma nov Galaxy S7 za 500 USD začetnega plačila in vam podaril 500 USD subvencijo, s katero boste poravnali preostale stroške telefona, če podpišete dvoletni brezžični načrt. V tem primeru bi subvencija naprave znašala 500 dolarjev.

Ali subvencija vedno ostane enaka?

Ne.

V skladu s pravili CRTC se mora subvencija za naprave znižati v enakih korakih vsak mesec do 24 mesecev. Po dveh letih mora subvencija naprave znašati 0 USD. To pomeni, da lahko natančno ugotovite, koliko se bo subvencija naprav zmanjšala vsak mesec.

• Subvencija na mesec = subvencija naprave / 24

Uporaba številk, preden bi dobili nekaj takega:

• 20, 83 $ = 500 $ / 24

Koliko bom moral plačati, da prekličem storitev pri Bellu?

Če veste, da boste morali na telefonu plačati preostalo subvencijo za napravo, lahko s to enačbo ugotovite, koliko natančno morate plačati.

• Preostala subvencija naprave = subvencija na mesec x število mesecev, ki ostanejo na pogodbi

Če uporabimo iste številke iz zgornjega primera, recimo, da poskušate preklicati načrt po šestih mesecih, kar pomeni, da imate še vedno 18 mesecev pogodbe.

• 374, 94 $ = 20, 83 x 18

Ali se lahko izognem plačilu teh pristojbin?

Možne so možnosti, da se lahko izognete plačilu teh pristojbin, vendar lahko poskusite nekaj.

Stroški obračuna

Po deaktivaciji bo poslan končni račun, vendar bodo nekatere stroške, kot so medkrajevni in mednarodni gostovanje, obdelava lahko trajala dlje. To pomeni, da bi bil poslan tudi ločen račun.

Slaba storitev za stranke?

Če imate težave preklicati pogodbo po telefonu, nekateri priporočajo, da pokličete pisarno Wadeja Oostermana, predsednika mobilnosti in prepoznavanja blagovne znamke Bell na (905) 282-4944 ali pošljete e-pošto na [email protected] za bolj gladko uporabo, veliko manj frustrirajoča pomoč.

Čez en dan bi morali poklicati predstavnika izvršnega oddelka za pomoč strankam, ki vam bo upal, da vam bo pomagal malo bolje!

Ali lahko novi ponudnik plača vaše pristojbine?

Medtem ko ni dokazov, da bi zapustili Bell in se napotili na, Telus, pravico, da bi Telus plačal za svoj preostali račun za Bell in vprašal predstavnika stranke, če obstaja možnost, da se lahko zgodi, da nikoli ne škodi! Morda boste imeli srečo in bi vam lahko ponudili posel.

Kateri način najlažje izstopite iz pogodbe?

Nekateri ljudje so uporabili celoto "Ne morem plačati, če sem mrtev ali v komi!" izgovor prej. To vas bo zanetilo, saj bo podjetje zaprosilo za mrliško vedenje ali osmrtnico.

Najlažji način za pridobitev storitve za stranke, da vas neha ovirati in pritiskati, da ostanete pri njih, je, da jim sporočite, da se selite v drugo državo. Ne bodo se potiskali, če bodo vedeli, da odhajate iz Kanade na Madagaskar.

Na koncu dneva…

Ne glede na to, na katero pot boste poskusili odpovedati pogodbo z Bellom, ne pričakujte, da bo trajalo dve sekundi ali da boste preprosto poslali e-pošto ali potrdite polje v spletu. Podjetja imajo storitve zadrževanja strank z razlogom, vendar se ne ozirajte! Ti ljudje samo opravljajo svoje naloge in vas skušajo prisiliti, da ostanete. Če je oseba na drugem koncu telefona potiskana ali po nepotrebnem nesramna, ne bojte se vprašati za njihovo ime in številko zaposlenega - to bi lahko pomagalo vašemu primeru preklica!

Vso srečo!