Odrezljiva misel: vozite se po ulici in čutite, da se žep začne segreti. Instinktivno ga podložite, spoznate, da je to vaš telefon, in ga vzamete ven. Nato začne telefon kaditi in v trenutku zadržuje plamen. Poskušate varno priti na stran ceste, medtem ko še vedno držite ta goreči kos kovine in stekla. Ko to počnete, vas opeče, zato odprete okno in vržete telefon zunaj, saj ga plameni požrejo od znotraj. Kasneje, potem ko ste jih prevezali in zdravili zaradi opeklin druge stopnje, pridobite kos razbitine in začnete smisel norosti.
Ne, to ni zgodba o zdaj preklicani Galaxy Note 7. To se je zgodilo v začetku tega tedna moškemu Amarjit Mann iz Winnipega v Kanadi. Telefon? Galaxy S7. Na Samsung smo se obrnili na nekaj pojasnil in jih še nismo slišali, a ne gremo v zaključke o tem očitno groznem incidentu.
Jasno je, da to poslabša obstoječo težavo s sliko Samsung.
Samsung še vedno preiskuje vzrok požarov Note 7. Jasno je, da prva runda odpoklica in naknadna ponovna izdaja naprav z baterijami drugega ponudnika nista rešila težave. Vse pogosteje se zdi, da težava ni bila v samih baterijah, ampak bodisi v krmilniku strojne opreme, ki preprečuje, da bi prevzeli preveč toka, ali programski opremi za upravljanje komponent baterij, kar jim daje preveč napolnjenosti.
Skozi mesece smo slišali za sporadične primere drugih Samsungovih telefonov, ki se prižgejo - eden prvih prijavljenih primerov eksplozije Note 7 je bil v resnici Galaxy Core Prime - ki niso bili nikoli povezani z debaklom Note 7. Kot vsi telefoni, od Samsunga ali kako drugače, lahko tudi pri litij-ionski bateriji zgorevanje, kadar je izpostavljeno nekaterim ekstremnim razmeram - vročini, iskri, visoki napetosti -, vendar to ne kaže na endemsko težavo.
Pa se vrnimo k temu Galaxyju S7. Jasno je, da je to težava s sliko za Samsung, saj je bil GS7 doslej rešen od baterijskih težav Note 7. Medtem ko smo od izdaje marca slišali za nekaj primerov pregrevanja Galaxy S7s, se zdi, da je število prizadetih enot v istem območju kot kateri koli drug pametni telefon - slišali smo tudi, da bi se iPhoni tudi naključno ugasnili. Težava je v tem, da je industrija zdaj precej bolj naravnana na varnost Samsungovih telefonov in njegove poškodovane blagovne znamke zaradi Note 7, zato je ta zadnji incident, tako grozen, težko videti kot osamljen incident. Toda dokler ne začnemo slišati o številnih primerih gnetja GS7, je do tega natanko treba pristopiti in zaupati, da bo Samsung naredil pravilno in preiskal osnovno težavo.
Kot smo ugotovili v naši raziskavi, je večina dolgoletnih Galaxyjev Galaxy ostala zvesta Samsungu, odkar se Note 7 odpokliče in pozneje prekliče, in načrtuje, da bo Note 8 kupil ob izdaji. Očitno je, da ima Samsung še veliko dela in takšni incidenti se še naprej odrezujejo ob svojem uglednem slovesu, vendar ne gremo v zaključke o telefonu, ki že mesece izstopa kot eden najboljših in najbolj zanesljiv na trgu.
