Začetek programa izmenjave Galaxy note 7 uk [posodobljeno]

Posodobitev: To objavo smo posodobili s potrditvijo Samsunga o posodobitvi, da zapiše "nevarne" opombe pri 60% bateriji in v nadomestnih enotah prikaže zeleno ikono baterije.

Od danes bo Samsung začel potencialno nevarne Galaxy Note 7s nadomeščati z novimi, varnimi enotami v Veliki Britaniji. V skladu z napovedjo podjetja nekaj tednov nazaj na današnji dan lahko vsakdo, ki ima v Veliki Britaniji zgodnjo enoto Note 7, dobi novo zamenjavo.

Samsung je prodajo Galaxy Note 7 ustavil tik pred uradnim datumom ulice v Veliki Britaniji, 2. septembra, zato bodo edini ljudje z napravami v Veliki Britaniji že prednaročeno kupcem, ki so izkoristili ponudbo Samsung, da dobijo telefon tri dni prej. (Precejšnje število, vendar precej manj, kot bi bilo, če bi se prodaja na drobno nadaljevala, kot je bilo načrtovano.)

Samsung pravi, da bi morale stranke vzpostaviti stik s krajem, od katerega so kupile svojo Note, da bi se dogovorile o menjavi, če se z njimi že niso oglasile.

Stranke v Združenem kraljestvu bodo poklicale ponudnika ali operaterja, pri katerem so kupili izdelek, da bi se dogovorile o njihovi izmenjavi naprav. Če stranke niso bile poklicane pred 19. septembrom, se morajo obrniti na ponudnika ali operaterja, da se dogovorijo o menjavi.

Samsung je tudi potrdil prejšnja poročila, da bo izdal posodobitev programske opreme za omejitev potencialno nevarnih Note 7s na 60% napolnjenosti baterije, nove "varne" prenosne enote pa prikazujejo zeleno ikono baterije. Obe posodobitvi (predvidoma del istega paketa programske opreme) bosta od jutri naprej na voljo v britanski Note 7.

Samsung bo izdal novo programsko opremo za vse prednaročene naprave Note7 v Evropi, ki bo napolnilo baterijo na 60%. Ta programska oprema se bo ta teden (od 20. septembra v Veliki Britaniji in na Irskem) začela uvajati na naprave obstoječih strank. Z aktivnim omejevanjem zmogljivosti naprave za polnjenje do polne zmogljivosti želi Samsung zmanjšati tveganje za incidente in hkrati okrepiti sporočilo strankam, naj takoj zamenjajo svojo obstoječo napravo z novo Note7.

Kupci, ki zamenjajo obstoječo napravo za novo Note7, so lahko popolnoma prepričani, da težava z baterijskimi celicami ne vpliva na njihovo nadomestno napravo, vljudno z novo posodobitvijo UX na ikono baterije. Vsaka naprava Note7, ki prikazuje »zeleno« ikono akumulatorja (prejšnja različica programske opreme je bela) na vrstici za obveščanje o napravi, pozivnem zaslonu »Izklopljeno« ali pri prikazovalniku Vedno vklopljena, lahko zagotovi, da je naprava varna za polnjenje. Ta posodobitev za UX bo od jutri naprej objavljena v Veliki Britaniji in na Irskem.

Še vedno ni besede o tem, kdaj točno se bo začela nova prodaja Note 7; Samsung je za AC povedal: "Naša prva prednostna naloga je podpreti trenutne lastnike Note7, ki sodelujejo v programu izmenjave izdelkov. Kmalu bomo potrdili nove datume v trgovini."

Neodvisni trgovec Clove pravi, da so zaloge zamujale do "začetka oktobra", medtem ko je Carphone Warehouse bolj pesimističen, pravijo 21. oktobra.