Ko označi sledi, Samsung vsako leto spremlja svojo Galaxy S slušalko z novo Galaxy Note. Bil je eden izmed bolj zanesljivih, skoraj neizogibnih dogodkov tehnološkega koledarja. Vsakih 12 mesecev je družina Note predstavila novega člana na sejmu IFA v Berlinu, Nemčija. In vsakič, ko je to zlato merilo za vse, kar je mogoče, v velikem zaslonu, prenosni telefon Android.
Lastniki opomb so močno lojalni. Med oboževalci serije je bilo rečeno, da je edina stvar, ki lahko nadomesti Note, še ena.
Razen ne več. Letos Evropa ne dobi nove Galaxy Note - vsaj ne kmalu. Američani ga lahko kupijo, prav tako tudi azijski potrošniki. A živite v Evropi? Zaenkrat ste SOL. Leta 2015 ne bo Galaxy Note 5 za evropske kupce - namesto tega bomo dobili Galaxy S6 edge +.
V ZDA želi Samsung pomagati pri izbiri med dvema velikima zaslonoma. v Evropi je bila taka odločitev za vas.
V ZDA vam želi Samsung pomagati pri izbiri med Note 5 in edge +; v Evropi je bila taka odločitev za vas. Spletna reakcija je bila predvidljivo negativna - ljudje ne marajo, da jim rečejo, da ne morejo ničesar. Čeprav je rob + morda na več načinov podoben, to ni nota.
Eden od trgovcev na drobno v Veliki Britaniji, Clove Technology, je celo javno izrazil željo po prenosu Note 5, in sicer tako daleč, da je postavil peticijo, ki kaže podporo evropskemu lansiranju. Slišali smo enake občutke, ki so jih zasebno izrazili drugi v poslu.
Podobna reakcija je bila priča na Samsungovem satelitskem dogodku "London Unpacked", ki je potekal sočasno z glavnim Unpacked dogodkom v New Yorku. Zvezda oddaje naj bi bil na novo napovedani Galaxy S6 edge +. Ko pa je prah usedel Note 5, opazen v odsotnosti, je bila glavna tema pogovorov med prisotnimi novinarji.
Povsem jasno je, da nihče - ne mediji, ne oboževalci, niti ljudje, ki prodajajo telefone - ne mislijo, da je to dobra ideja.
Ni všeč, da se linija Galaxy Note v Evropi ne prodaja dobro - Note 3 in Note 4 sta pogost prizor v Veliki Britaniji in drugih zahodnoevropskih državah. Dogodki v svetovnem zagonu za prejšnje Note so bili zelo evropska zadeva, saj so se odvijali na IFA, največji razstavi za potrošniško elektroniko na celini. Povpraševanje je tam, zakaj torej oklevanje Samsung?
No, premik ni povsem nepričakovan. Že več kot mesec dni smo slišali, da bi Samsung v Evropi bistveno zavlekel (ali dokončno preklical) Note 5. Razlogi po mnenju ljudi vedo, da je Samsungova tržna raziskava pokazala, da lastniki European Note lastnikov telefonov niso kupovali za vnos peresa, temveč za velik zaslon in večopravilnost.
V bistvu je linija Note v Evropi doživela smrt zaradi fokusne skupine.
Samsungova uradna izjava o tej zadevi ne daje preveč, vendar namiguje na to, da Evropejci ne bi bili preveč navdušeni nad S Penom. (Poudarek je naš)
"Z lansiranjem originalne serije Galaxy Note leta 2011 smo ustvarili povsem novo kategorijo pametnih naprav, ki je postavila nov industrijski standard, ki so mu sledili vsi drugi. Za naše evropske stranke bo Samsungov portfelj osredotočen na rob Galaxy S6 +, da bi lažje zadovoljili njihove potrebe."
V bistvu je linija Note v Evropi doživela smrt zaradi fokusne skupine.
Kot povsem logična odločitev izdelka je ta vrsta smiselna. Zakrivljeni rob GS6 naj bi se prodajal veliko bolje, kot je pričakoval Samsung, na račun ravnega GS6. Zato je naravno, če pomislimo, da se isto lahko zgodi z večjimi slušalkami. Tako je - in če vaše raziskave kažejo, da mnogi lastniki Note ne uporabljajo peresa - zakaj potem tokrat ne poudarite robne različice?
Vendar obstaja težava s tem, da preprosto ne ponujamo tako velikega izdelka na tako obsežnem območju sveta. Pri tem Samsung resno podcenjuje vrednost Galaxy Note kot globalne blagovne znamke, saj nič ne pomeni, da je pomemben za nekatere njegove najbolj zveste (in vokalne in vplivne) kupce. Preprosto izločanje na ta način je strašna ideja iz več resnično očitnih razlogov. Na primer, splet in družbeni mediji bodo kup ljudi ozavestili o dolgo pričakovanem izdelku - zadnjem v dolgotrajni in priljubljeni seriji -, ki ga ne smejo kupovati, in ne bodo se vsi odločili, da se bodo poravnali za alternativo, ki jo je odobril Samsung.
Kolikor imajo potrošniki v različnih regijah različne potrebe, je bil uspeh linije Note morda presenetljiv. Kljub svoji čudnosti, gre za serijo z nesporno globalno privlačnostjo. Samsung ima priljubljen izdelek, ki ga milijoni ljudi želi kupiti, če jim le to dovoli. In čeprav je res, da je podjetje letos močno zmanjšalo svoj portfelj, se zdi, da je zmanjšanje Note 5 z evropskega trga nepotrebno hudo.
Težave prvega sveta.
Kljub temu je pomembno, da stvari ostanejo v perspektivi. Galaxy S6 edge + je dober telefon in za večino ljudi, ki prihajajo iz Note 3 ali Note 4, vredna nadgradnje. In ja, nakup rahlo drugačne svetleče igrače je precej definicija problema prvega sveta.
Še več, zelo namerno besedilo Samsungove izjave o Noteu 5 v Evropi - da ga ne načrtujejo v letu 2015 - pušča vrata odprta za prihodnje leto. Pravzaprav ne bi stavili proti razveljavitvi te odločitve veliko pred koncem leta, če bi bilo v tem času dovolj mnenja in preloma mize.
Do takrat bodo sivi uvozniki koristili s prodajo odklenjenih mednarodnih zapiskov za Evropejce zunaj uradnih kanalov in tako boste lahko v Evropi pobrali Note 5, če ga resnično resnično želite. Mogoče je večje vprašanje, kaj to dolgoročno pomeni za znamko Galaxy Note. Samsungovi ukrepi v prihodnjih mesecih nam bodo veliko povedali o tem, kakšna je bila serija v prihodnjih letih.
