Če še niste slišali, so vmesniki za nadzor glasu prihodnost. Ne glede na to, ali gre za Google Assistant v vašem telefonu, Amazon Echo v vaši kuhinji, daljinski upravljalnik za televizor z mikrofonom ali kaj drugega, danes pričakujete, da se boste z njim pogovarjali vse več in več tehnologije. In v primeru nekaterih teh orodij je pogovor edini način za interakcijo s sistemom. Težava je v tem, da ni vedno naravno, da bi se pogovarjali z računalnikom, še posebej potem, ko smo doživeli neuspešne poskuse, da bi te "pomočnike", povezane z internetom, prisluhnili, da nas poslušajo skozi svojo vrsto natančno nastavljenih mikrofonov.
Čeprav je Google Assistant vse boljši in boljši pri prepoznavanju "naravnega" govora, saj je njegov končni cilj razumeti in govoriti tako kot človek, ga na koncu pogovarjamo, kot da je računalnik - ker je! Glasno govorimo v doslednem in počasnem tempu. Vzamemo nepotrebno velike pavze med stavki. S temi pomočniki se pogovarjamo, kot da so dojenčki, ki še ne razumejo dobro našega jezika.
Tu pa sem, da vam dam nasvet za pogovor z Googlovim asistentom po telefonu ali v Googlovem domu: samo govorite z njim kot vi.
Pustite ob strani vse svoje predhodne zamisli o tem, kako slab Google Assistant prepoznava vaš glas. Pozabite na tiste čase, ko vas ni slišal ali vas sploh ni slišal. Te stvari se zgodijo in noben neuspeli poskus ne vpliva, ali vas bo mikrofon naslednjič slišal. Z Googlovim asistentom se pogovorite tako, kot pričakujete, da se bo z njim pogovarjalo: kot človek, ki poizveduje drugega človeka.
Ko rečete »OK Google«, vam ni treba ustaviti, preden daste ukaz. Če je vaš telefon ali doma zaslišal »OK Google«, je pripravljen poslušati vse drugo - tudi če lučke na zaslonu Doma ali zaslona telefona ne vidite takoj. Da, včasih doma ali telefon ne zasliši vaše budne fraze - vendar se to ne spremeni, ali počakate, da to ugotovite, ali pa samo prepustite svoj ukaz in ugotovite pozneje. Prepoznavanje glasu se nenehno izboljšuje - tako za frazo budnosti kot za nadaljnje ukaze. Ni razloga, da bi zapravljali svoj čas, da bi se za vsako bujenje začasno ustavil, samo zato, da vas ne bi slišali.
Pogovorite se tudi pri običajni glasnosti. Google je zasnoval pomočnika za poslušanje in odziv na ukaze v naravnem jeziku, ne pa sporočilo s posebnim kodiranim sporočilom, ki je počasi rečeno s skoraj kričečim glasom. Prav tako je strojna oprema mikrofona v napravah, kot sta Domači in sodobni telefoni, zasnovana tako, da vas v resničnih okoliščinah hrupa v okolju sliši pri normalni glasnosti. To so natančno nastavljene naprave s programsko opremo, ki se lahko ujemajo, in ta podjetja so na pravi poti, ko gre za oblikovanje teh izdelkov, ki bodo delovali tako, kot se pogovarjamo, ne obratno.
To se bo sprva počutilo čudno. In nekateri od nas se nikoli ne bomo navadili na pogovor z zvočnikom ali telefonom, kot da gre za osebo. Toda na dolgi rok je najbolje, da ti sistemi delujejo tako, kot pričakujemo. Ta generacija Googlovega doma ali Amazonovega odmeva morda ne bo ujela vaše budne fraze vsakič - ali se lahko včasih po nesreči sproži - in ne bo razumela vsakega ukaza, ki ga daste, vendar je veliko bolje, kot smo mu zaslužni. In kričanje na te naprave ali nagovarjanje z njimi, kot da so otroci, ne pomagata izboljšati izdelkov - ampak v vmesnem času ustvarja naše težave.
Če spremenimo svojo stran interakcije, smo vsi korak bližje temu, da postanejo ti virtualni pomočniki prihodnost znanstvene fantastike, o kateri fantaziramo.
