Član osrednjega foruma Android osrednjega foruma je pobral svoj novi bleščeč novi Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch (v nadaljevanju na kratko SGSIIE4GT) pri Best Buy v Riversideu, Kalifornija, le da bi ugotovil, da ni ravno tako neokrnjen kot lahko pričakujete, saj je škatla navidezno že odprta in kamera telefona … preizkušena. Tu je zgodba z remiijevimi besedami:
Tako sem danes stopil v Best Buy, da bi dobil svoj Epic 4G Touch, in se poigral z njim, ko bo repnik dokončal moje papirje, in poglej, kaj se mi zdi, da se je Best Buy odločil, da vloži kot bonus!
Bil sem precej razburjen. Obstajala je še ena naključna napeljava Sprint. Preden sem telefon sploh dobil v roke, so si predstavniki telefon predali drug drugemu, da bi ga preveril. O tem niti o njegovi izdaji danes zjutraj sploh niso vedeli.
… Priznati moram, da je kakovost kamere zelo lepa, lol. Ampak, ja, govoril sem z njihovim upravnikom in on je samo opravičil. "Ko dobimo nove naprave, jih radi odpirajo in raziskujejo, " je bila njegova utemeljitev. Nato sem vprašal, zakaj je potem na mojem telefonu tako vulgarna fotografija, on pa je rekel, da bi jo morali izbrisati, preden je bila prodana. Super.
Pripravljeni smo staviti, da to ni uradna politika Best Buy (ali kdo drug). In čeprav bi se strinjali, da fotografije, ki jih pustimo na telefonu, niso tako žaljive, a to v resnici ni poanta. Če kupujemo povsem nov telefon, bi raje, da se predstavniki trgovine ne bi najprej "igrali" z njim, veste? Verjetno ni treba ohraniti stvari tako sterilne, da bi jasno odprli škatlo pred očmi Boga in kupca, ampak preprosto se ne "igrajte" s tem, kar bomo kupili, prav?
Kar se tiče remija in njegov skoraj nov SGSIIE4GT? Pritisnite odmor in si oglejte, kako so se stvari izkazale.
Nadaljuje remii:
Ponovno sem se vrnil v trgovino (To je Tyler trgovina v Riversideu, Kalifornija) in se osebno pogovarjal z drugim direktorjem. Pojasnil sem ji svojo situacijo in o tem, kako sem že govoril z drugim direktorjem, ki je težavo preprosto zavrnil. Zdelo se ji je veliko bolj razumno in zdelo se je, da dojema resnost situacije. Neupravičeno se je opravičila in izrazila frustracijo ter mi zagotovila, da to ni navadno Best Buy vedenje. Zagotovila mi je, da bi bil zaposleni (ki sem ga slučajno naletel na prodajalno, katerega ime sem odkril Victor. Na žalost ne bi mogel izpisati priimka), bil ustrezno oproščen. Zagotovila mi je nov telefon, ki ga bo osebno prevzela v sestrski trgovini (saj sem videla, kako je to edini najboljši nakup v okrožju, ki je najel telefon in moj prijatelj in jaz sva bila prva dva, ki sta jih dobila dva od šestih prejeli so). Samo jutri zjutraj se moram ustaviti, da dobim nove * križne prste * Epic 4G Touch. Kar se odlično obnese, saj "novega", ki sem ga kupil danes zjutraj, noče zaračunati. Vtič je cel dan in ima samo 70% baterijo. Resnično sem upal, da se bom imel priložnost igrati s tem telefonom, potem ko sem mesece čakal, da ga dobim v roke. Za svoje težave je celo vrgla darilno kartico za 25 dolarjev. Zelo mi je žalostno in frustrirano vedeti, da se tovrstne situacije še vedno dogajajo. Kdo ve, kaj se ti prodajalci odločijo storiti s temi na videz "novimi" napravami, preden jih prodajo. Upam, da se vsaj v tem primeru ta zaposleni nauči lekcije, še posebej pa ta trgovina naredi boljše delo pri usposabljanju svojih zaposlenih. To nesramno vedenje je zelo neprofesionalno in človek bi si mislil, da bi velika veriga, kot je Best Buy, imela boljše prakse, da bi preprečila, da bi se te situacije pojavile.
Vse skupaj ni bila lansiranje nove naprave, ki sem jo pričakoval, ko sem danes zjutraj stopil v Best Buy s svojo debetno kartico v roki, pripravljen za vilico za svetleč nov telefon, a na koncu se je vse skupaj izkazalo. Zdaj, če bi samo jutro prišlo prej:]
Dobro za Best Buy za to, da naredite to pravico in vržete malo dodatnega za remijeve težave. Kako velik smrad bi vzbudil? Slišimo v komentarjih, ljudje.
Vir: forumi Epic 4G Touch
