Zdaj ne pravim, da ljudje, ki delajo tam, ne razbijajo zadnjic in niso vredni svojih plač, govorim o podjetju - in njihovem mobilnem ekosistemu (Bog sovražim to besedno zvezo) - postajajo samozadovoljni in manj pripravljeni poskusiti nove ideje. Nove ideje so tisto, kar tehnologijo poganja naprej. Vsakič, ko odlična ideja odpove, je to priložnost, da ljudje ugotovijo, zakaj in delajo na načine, kako zagotoviti, da naslednjič ne bo spodletelo - popoln primer v zadnjem spominu je ideja o "modularnem" telefonu.
Modularni telefon je sanje o cevi. Projekt Ara je vztrajno meril, dokler niso napovedali njegove smrti, in vstajanje, ki so ga drugi pobrali, sploh ne bo podobno konceptu, če se to res zgodi. Toda telefon, ki je imel poljubno strojno opremo, ki jo lahko dodate in odstranite po želji, ni umrl: LG jo je poskusil. Zaplavalo je. Motorola se trudi in je malo bolje. Sčasoma bo nekdo našel način, kako dostaviti nabor dodatkov in nadgradenj, ki jih kot potrošniki lahko dodamo telefonu, ki nima priloženega faktorja sesanja. To je odličen primer ljudi, ki telefone, ki jih imamo radi, še vedno poskušajo. Potrebujemo podjetja, ki obvladujejo te ekosisteme, ki jih sovražim, da omenim, da bi se tako zelo trudila.
Pred petimi leti se je BlackBerry (takrat Research in Motion, najslajše ime podjetja doslej) začel v spuščeni spirali, Microsoft nam je govoril, kako veliko stvari bo prihodnje leto (nekatere stvari se nikoli ne spremenijo), Apple je štel kupi denarja in Google je vse pretreslo. Morali so. Android je bil povsem uporabna programska platforma za telefon (in zabavno jo je opirati naokoli), vendar je bil nekaj nereda. Ljudje, ki so tehnološko naravnani in se radi ujemajo z nastavitvami, so bili navdušeni nad tem, kako zmogljiv je, vendar mu manjka noben lak. Edini razlog, da je Android prevzel večino trga, je bil, ker podjetja izdelujejo super poceni pametne telefone, ki so prinesli splet in Google Play vsem, ki so porabili 100 dolarjev.
Seveda, tam je bilo nekaj odličnih telefonov z operacijskim sistemom Android, vendar je večina ljudi, ki so kupovali drage telefone in imeli veliko razpoložljivega dohodka, kupovala izdelke Apple. Zaradi tega se je Google še bolj potrudil. Pet let kasneje vidimo, kako so Google, Samsung, Motorola, HTC in LG preoblikovali Android v programski paket, ki je lahko enak ali večji od vseh drugih, ko gre za uporabniško izkušnjo.
Mobilna izkušnja, ki jo imamo radi, je neposreden rezultat konkurence.
Medtem ko se je to dogajalo, so nekateri resnično nadarjeni ljudje pri Appleu storili vse, kar je bilo v njihovi moči, da bi ohranili preprosto in uporabniško izkušnjo, po kateri so znani, hkrati pa dodali nekaj nujnih funkcij. Kadar lahko Google ponudi boljše storitve in aplikacije za iPhone, kot jih lahko Apple, ljudje to trdo delajo. Motivacija za nadaljevanje denarja se začne na vrhu in najboljši način za to je, da si pravi ljudje zamislijo - in poskušajo - prave stvari. Apple Maps se je smejalo, dokler se niste usmerili v puščavo ali z mostu, ampak Apple je to moral storiti in vsakdo, ki ga zdaj uporablja, vam lahko pove, da je to odlična storitev. Številni ljudje z iPhoneom še vedno uporabljajo Google Maps, saj imajo dolgoletne podatke, ki jih Google uporablja za pretvorbo zemljevida v nekaj bolj podobnega vodniku, toda kmalu jih bo dobil tudi Apple Maps. To mora.
Kaj pa naslednja velika stvar? Če želimo, da je naslednji YouTube ali naslednji iTunes v naših telefonih nekaj osupljivega, potrebujemo ljudi, ki so pripravljeni poskusiti še kaj, kar vedo, da že deluje. Vsako četrtletje, kjer prodaja izgleda dobro, denar priteka na spletna mesta in spletna mesta, kot je Android Central ali iMore, pove, kako odlične stvari imamo, spodbuda, da to pretresemo, zmanjšuje. Zakaj bi tvegali, ko so stvari videti dobro? Ta odlična ideja, ki je pri Larryju prišla v inženiring, se sliši nekako kul, ko pa so šefi in vlagatelji zadovoljni s statusom quo, zakaj tvegati, da bi ga poskusili? Še vedno bomo veseli, ko bodo stvari zastale, če ne vemo, da obstajajo.
IPhone 7 in Google Pixel (pa tudi Android 7.1 na splošno) sta končni rezultat podjetij, polnih svetlih umov, ki se borijo za svoje mesto na trgu. Trg je določen, Apple in Google imata dovolj denarja za nakup raja, zato ga ni treba več iznašati.
Microsoft moramo prisiliti Apple in Google, da se bolj trudita.
Če bi tretje podjetje s strokovnim znanjem in mobilnimi telefoni začelo vlagati denar v pravo stvar, Google in Apple tja ne bosta šla. Da, zdaj, če Derek Kessler in LG ne moreta oživiti webOS-a, to pomeni tudi Microsoft. Izgleda, da ima Microsoft vse, vendar ne odpoveduje prodaji telefonov Windows. Nekateri mislijo drugače in vedno se v industriji pogovarjajo o tem, kaj se dogaja v ozadju, toda ko obiščete AT&T ali Verizon (ali Rogers ali EE), ne hodite ven s telefonom Windows. Ko obiščete Carphone Warehouse ali Best Buy, jih ne vidite. Windows telefon trenutno ne obstaja. To je slabo.
V epizodi 312 za Android Central Podcast smo govorili o denarju in podjetjih, ki tega ne zaslužijo toliko, kot bi radi. Rekel sem, da se mora Microsoft povezati z LG-jem in se s Windows-ovimi telefoni posrečiti. Ja, dobila je reakcijo, za katero si misliš, da bi bila, vendar sem bil resen. Microsoft mora najti partnerja, večjega od samo telefonov, in si zastaviti cilj, da proda milijardo Windows telefonov. Če (kadar) ne uspeta, imata obe podjetji velike prihodke iz drugih oddelkov in lahko prevzameta izgube. Naslednje leto lahko poskusijo znova. Nadaljujte z gradnjo, nadaljujte z delom na programski opremi in nenehno preizkušajte nove ideje, dokler ne bo uspelo.
Želim si, da telefon, ki ga kupim leta 2018, počne stvari, ki si jih nikoli nisem predstavljal.
Točno to sta storila Google in Samsung. Google je naredil vse, kar je bilo v njihovi moči, da bi Samsung dosegel milijardo telefonov. Niso bili plašni in niso igrali varno. Če bi imeli Samsung Galaxy S, bi vedeli, da se precej prekleto razlikuje od vsega, kar smo že videli. Hitro naprej nekaj let in Galaxy S3 je vse spremenil. In spremenili na bolje.
Želim, da to spet naredi nekdo nov. Želim videti, kaj lahko Google stori, ko se bodo morali spet boriti, da bi bili najboljši. Želim si, da telefon, ki ga kupim leta 2018, počne stvari, ki si jih nikoli nisem predstavljal. In želim, da nekdo pride zraven in ga prisili, da se zgodi.
