Ob & t izklopu brezžičnega omrežja? tukaj je, kaj morate storiti!

AT&T upravlja z ogromno mrežo, ki ponuja vrsto izdelkov, vključno z domačim internetom, domačim telefonom, brezžičnimi in televizijskimi storitvami. Pri tako veliki mreži se lahko občasno pojavijo težave. Tukaj je, kaj storiti, če težava vpliva na vašo brezžično storitev AT&T.

Je morda vaš telefon povzročal težave?

Če imate težave z napravo AT&T in razmišljate o tehnični podpori, si prihranite nekaj časa in se prepričajte, da ne povzroča nastavitev na vašem telefonu nastavitev na telefonu. AT&T ima stran za podporo pri odpravljanju težav z določenimi telefoni in je precej dober vir za odpravljanje tako težav z omrežjem kot tudi vseh težav, povezanih s posameznimi napravami.

Poskusite nekaj minut izključiti telefon in ga znova vklopiti. Čeprav se to morda zdi izguba časa, je včasih telefon preprosto treba znova povezati. Vklop in izklop načina letala lahko nato sproži ponovno povezavo. Če ima vaša naprava obvestilo o napaki na kartici SIM, boste morda morali ponastaviti sim kartico ali pridobiti novo pri AT&T.

Včasih je preprosto popraviti povrnitev povezljivosti telefona, če pa to ni nastavitev na vašem telefonu, je naslednji korak preveriti, ali je v vašem območju prijavljen izpad AT&T.

Oglejte si poročilo o izpadu podjetja AT&T

Če vas običajna storitev AT&T prekinja, lahko v vaši bližini pride do izpada. Poročilo o izpustu je odličen vir, ki spremlja izpade, o katerih poročajo po vsej državi za vse glavne prevoznike, še posebej AT&T. Izpusti se spremljajo, ko posamezniki poročajo o težavah s svojo storitvijo in nato priročno preslikajo v realnem času na zemljevidu.

Na spletnem mestu, kot sta detektor navzdol ali izhodno poročilo, lahko preverite, ali kdo poroča o izpadih.

Na prvi pogled boste lahko videli pogostost poročil o izpadih v zadnjih 20 minutah, barvno zgodovino o težavah z omrežjem, o katerih so poročali v zadnjih nekaj mesecih, ter zemljevid toplote, ki prikazuje področja, ki imajo trenutno težave s storitvami.

Ne pozabite na Wi-Fi za telefon

Ne rečem, da je Wi-Fi rešitev omrežne težave, vendar vam lahko pomaga, da boste med izpadom povezani. Če se povežete z delujočo povezavo Wi-Fi, lahko za klicanje in sprejemanje klicev ter za povezavo z internetom uporabite klicanje Wi-Fi.

Poročajte o težavi

Če želite prijaviti težavo, je prva postaja aplikacija myAT & T, ki je na voljo v sistemih Android in iOS. Za to uporabite funkcijo Odpravljanje težav in reševanje. Na voljo je tudi starodavna aplikacija AT&T Mark the Spot, ki je na voljo za Android in iOS za neposredno poročanje o izpadih brezžičnega omrežja. Upoštevajte, da je funkcija teh aplikacij zgolj prijaviti težavo in ne zagotavljajo povratnih informacij.

Še vedno potrebujete pomoč?

Če ste naredili vse, da zagotovite, da vaš telefon deluje pravilno, in ste preverili, da na vašem območju ni nobenega izpada, je čas, da se pogovorite s predstavnikom službe za pomoč strankam AT&T.

Kadarkoli lahko pokličete službo za stranke AT&T Wireless in pokličete na številko 611 z mobilne naprave AT&T ali na številko 1-800-331-0500, toda na videz strani za stike podjetja AT&T raje poklepetate v spletu s katerim od njihovih agentov za tehnično podporo.

Naš izbor

Google Pixel 3a

Čista Android izkušnja

Z eno najboljših kamer in čistim Androidom je ta telefon odličen za skoraj vsakega operaterja, toda kar je dobro za AT&T stranke, je to, da je to edini odklenjeni telefon, ki podpira Wi-Fi klicanje na AT&T.

Za nakupe s pomočjo naših povezav bomo morda zaslužili provizijo. Nauči se več.