Samsung je "trajno ukinil" Galaxy Note 7, poroča The Wall Street Journal. Podjetje iz Seula poroča, da je Samsung v vložku korejskim regulatorjem dejal, da bo "trajno prenehal s prodajo naprave." Ta korak je manj kot dan po tem, ko je vsem lastnikom Note 7 (starim in novim) povedal, naj izklopijo in vrnejo svoje telefone.
"Varnost naših kupcev je bila naša glavna prednostna naloga, zato smo se odločili, da ustavimo prodajo in proizvodnjo Galaxy Note 7, " so sporočili iz podjetja.
Samsung se zdaj sooča z nalogo, da v naravi zbere in odstrani 2, 5 milijona Galaxy Note 7s, v trgovinah in skladiščih pa mora biti vsaj sto tisoč neprodanih telefonov. Ocene so skupne stroške debakla Note 7 znašale 17 milijard dolarjev; izgube zaupanja potrošnikov ni mogoče ovrednotiti in zagotovo bo vplival na Samsungov naslednji vodilni telefon, Galaxy S8.
Ta poteza brez primere je zaokrožiti sago, v kateri so prevladovali izredni dogodki. Opomnik, kako smo prišli sem:
Po svetovnih poročilih o okvarah baterije in požarih z Galaxy Note 7 v začetku septembra, vključno s skoraj 100 primeri samo v ZDA, sta Samsung in ameriška komisija za varnost potrošniških izdelkov (CPSC) objavila popoln uradni odpoklic vseh Galaxy Note 7 v ZDA Podobna gibanja so se dogajala v Kanadi, pa tudi po Evropi in Aziji. Regije, v katerih telefon še ni začel izvajati, so preprosto preložili pošiljke telefonov.
Tedne pozneje, ko je bil odpoklic v polnem teku in so stari Note 7 zamenjali stotine tisoč novih "varnih" modelov, so se začela pojavljati poročila o istih natančnih okvarah, ki so se zgodile s temi nadomestnimi telefoni. Ker so potrošniki hitro izgubili vero v ime Note 7, so prevozniki v začetku oktobra prostovoljno ponudili brezplačne povratne cene in menjave za vse Note 7 in sčasoma v celoti prenehali prodajati telefon.
Če imate še vedno Galaxy Note 7, ga lahko vrnete na mesto nakupa za vračilo ali nadomestni telefon Samsung.
