20. aprila je bilo v trgovini Play Play šestmesečna obletnica prodaje Googla Pixel. Kot je bilo značilno za predstavitev Googlovega telefona, jih je bilo težko pridobiti - zapovedi so dosegle tedne ali celo mesece, odvisno od tega, kakšen model želite. Zdaj, šest mesecev pozneje, Google še vedno ne more hraniti Pixel na zalogi. Takoj pojdite v Google Store in preverite, da večina kombinacij konfiguracij ni na voljo.
Tudi modeli, na katere lahko kliknete »kupite« - kot črni 32 GB Pixel ali srebrni 128 GB Pixel XL - ne bodo dostavljeni dva do štiri tedne. Še enkrat, to je telefon, ki je bil v prodaji že šest mesecev in niti enkrat v zadnjih 180+ dneh stanje na zalogi ni bilo boljše. Kako to, da Google lahko to narobe razume? Del tega so pričakovanja, največ pa je kriv za Googlovo očitno nezmožnost nadzora nad svojo dobavno verigo.
Ko je težko dobiti telefon, lahko vedno vzamete pozitivno stališče, da je preprosto tako priljubljen, da podjetje ne more nabrati dovolj. Toda ne ozirajmo se - morali bi videti Pixel v roki vsake druge osebe na ulici, da bi verjeli, da je povpraševanje dovolj veliko, da je legitimno preseglo sposobnost vsakega podjetja, da bi telefoniral. Omejitev maloprodajnih kanalov, da lahko kupujete samo v Googlovi trgovini ali Verizon - namesto da bi se sejali po meri Amazon in Best Buy - je dovolj sama za zmanjšanje pritiska na oskrbo. Res je, vprašanje je, kako je Google postavil pričakovanja o razpoložljivosti Pixela, da le drastično premalo prispeva.
Po letih Nexusovih naprav z različnimi strategijami trženja, so Pixels jasno zasnovani in oglaševani kot telefoni vsem na trgu za vrhunski telefon. Način izdelave telefonov, povezan z velikimi porabami za učinkovito oglaševanje, je med splošnimi potrošniki pričakoval pričakovanje (beri: ne samo za pametne telefone), da bo to telefon, ki ga dejansko lahko kupite. Obenem se zdi, da ima Google v notranjosti še vedno del svoje strojne ekipe, ki Pixels vidi enako kot Nexuses iz preteklosti: naredite nekaj telefonov, prodajte tisto, kar imamo, in ne postavljajte prednostne naloge za ohranjanje ravni zalog kjer bi morali biti za globalno lansiranje izdelkov. Ta dva vidika se ne mešata in to je recept za frustracije za tiste, ki želijo kupiti Pixel.
Google nas je prepričal, da lahko kupimo samo Pixel, vendar nam ga ni uspelo dostaviti.
Vendar obstaja težava: tisti običajni potrošniki, ki jih Google cilja s svojimi neprekinjenimi oglasi Pixel , ne čakajo na telefon, razen če na okencu piše »Apple« ali »Samsung«. In tudi takrat se pomemben del kupcev želi sprehoditi v trgovino ali obiskati spletno mesto in preprosto kupiti najnovejši telefon, ki je danes na voljo - nočejo sedeti in čakati tri tedne, da bo telefon na zalogi, nato počakajte še dva tedna, da pride. Zdaj potrebujejo telefon in vsakič, ko Google ne more hraniti svojih Pikslov na zalogi, gre za izgubljeno prodajo s točno določenega trga, na katerega cilja.
Drugi proizvajalci Android zaradi vseh svojih napak vedo, kako upravljati z dobavno verigo. Samsung, LG, Huawei, Motorola, HTC in heck, tudi OnePlus zdaj vedo, kako telefoni po vsem svetu dati na voljo v množičnih količinah. V večini primerov so se vsi dogovorili in se zavezali, da bodo telefone dobili tudi v tisočih fizičnih trgovinah, kar je bistveno večje opravilo kot preprosto zalogo nekaj skladišč za spletno distribucijo.
Nočem zmanjšati veliko časa, denarja in ljudi, potrebnih za upravljanje proizvodnje, pošiljanja in distribucije telefonov. Toda Google je zasnoval telefon za splošnega potrošnika in porabil desetine milijonov oglaševanja za to demografsko kategorijo, samo da še enkrat popolnoma ne omogoči, da bi bile naprave na voljo, ko so jih ljudje šli kupiti. V nekem trenutku si moramo samo dvigniti roke in se vprašati, zakaj tega ne morejo izvesti, ko ima toliko drugih podjetij.
In zdaj zaključimo teden z nekaj drugimi mislimi:
- Med mojim izjemno neverjetnim dopustom ga je preostala ekipa ubila s pokritostjo za pregled Galaxy S8.
- To je seveda začetek, saj bomo o Galaxyju S8 še veliko govorili naslednje leto.
- Zdaj imam svoj črni Galaxy S8 - zavestno se bom odločil, da bom za enostavnejšo izbiro izbral manjši model, pri čemer razumem, da življenjska doba baterije traja.
- Uradna aplikacija Twitter je uvedla spremembo, ki je zamenjala zavihek Trenutki z zavihkom za iskanje, ki vključuje iskanje, raziskovanje teme in trenutke. To je boljši vmesnik, zaradi katerega je ta zavihek (ki ga morajo vsi videti vsak dan) uporaben za veliko širši krog uporabnikov Twitterja.
- Težko je verjeti, da smo od Google I / O 2017 oddaljeni le nekaj tednov - minilo bo kot običajno.
To je vse za zdaj. Imejte krasen teden, vsi.
-Andrew
