Bell Canada sproži zvišanje cen za mesečne brezžične načrte, ki jih ne ponuja več, kar lahko prizadene tisoče Kanadčanov, ki so trmasto držali starejše ponudbe, ki v mnogih primerih nudijo nadstandardno vrednost.
Povišanja, ki danes veljajo za tako imenovane tridesetdnevne načrte - tiste, ki so mesečni in omogočajo strankam, da kadar koli odidejo brez kazni - znašajo med 2 do 5 dolarjev na mesec in bodo vplivala na desetine starejših posli, od dni pred dvoletnimi pogodbami in načrti delitev.
Ta korak prikazuje Bell v najslabšem poskusu, da bi dolgoletne stranke preselil v nove načrte delnic z višjimi stroški, ki vključujejo neomejene klice in besedilo. Toda mnogi starejši načrti, kot so priljubljene možnosti "Fab 10" iz začetka leta 2010, so vključevali do 6 GB podatkov za manj kot 60 dolarjev, ceno na gigabajt, ki bi bila neznana na današnjem trgu. V tistih dneh so stranke v glavnem hrepenile po govorskih minutah in ne o podatkih. Ko pa so se povečale velikosti zaslona in s tem tudi uporaba pametnih telefonov na splošno, je pasovna širina podatkov, ki zamaši zračne valove, postala vroča dobrina, s čimer smo dosegli glasovne prihodke med velikimi tremi.
Ta poteza prikazuje Bela v najslabšem položaju.
Ko je bil leta 2013 uveden brezžični kodeks ravnanja, so prevozniki začeli ponujati delniške načrte, ki so del subvencije naprave vezali na mesečni načrt stranke. Želite najnovejši Galaxy za manj spredaj? Razliko plačajte v dveh letih z dodatnimi 20 dolarji na mesec. Želite prihraniti nekaj denarja med pogodbo? Kupite cenejši odklenjen telefon in prinesite svojega ponudnika. Toda ta možnost, ki so jo poimenovali Prinesi svojo napravo ali BYOD, je bila ujeta hitro, morda bolj, kot je kdo od prevoznikov nameraval.
In tako so v začetku letošnjega leta Veliki trije pobrali nekaj svojih ugodnosti BYOD, s čimer so znižali vse pomembne popuste z 20 na 15 do 15 dolarjev. Medtem ko so vlagatelji pozdravili to potezo - Bellova zaloga se je od januarja povečala za skoraj 10%, so kupci povišali cene kot kazen za pamet. Nakup Moto G za 200 dolarjev in ga pripeljal v Bell ali Rogers za prihranek 20 dolarjev na mesec - 480 dolarjev v dveh letih - je prispeval k znatnim prihrankom. Zdaj ta ista strategija prinese le 240 dolarjev.
S tem zadnjim zvišanjem cen Bell ponovno pritiska na dolgoletne kupce, da preidejo na novejše načrte. Čeprav imajo velike koristi, vključno z neomejenimi klici in besedili po državi ter storitvami z dodano vrednostjo, kot je mobilna televizija, bi številne stranke za isto količino podatkov plačale kar dvakrat, kar za večino ljudi predstavlja resnično vrednost mobilnega načrta.
Ko bo sprememba stopila v veljavo, bo Bell začel zaračunati dodaten cent na megabajt za prekomerne podatke - 0, 06 dolarja od 0, 05 dolarja - kar pomeni dodatnih 10 USD na gigabajt. Kupci, ki presežejo svoj limit, bodo zdaj plačali 60 dolarjev na gigabajt, kar je v mnogih državah tako visoko, da bi bilo neverjetno.
S tem zadnjim zvišanjem cen Bell ponovno pritiska na dolgoletne kupce, da preidejo na novejše načrte.
Vse te poteze naj bi spodbudile ARPU oziroma povprečni prihodek na uporabnika v času razmeroma počasne rasti zaradi zapadlosti na kanadskem trgu. Prevozniki se morajo spoprijeti z dejstvom, da je manj verjetno, da bodo pritegnili nove naročnike, ki so že bili predplačniki, večina pa jih je bodisi prvi uporabnik pametnih telefonov bodisi prešli s predplačniškega trga z nižjo ceno, kot so bili pred dvema letoma. Večina Kanadčanov že ima pametni telefon, zato se prevozniki borijo za ohranjanje kupcev in jim plačujejo več. Izdatki - kupci, ki so jih trpeli enostranski dvigi cen na starejših načrtih - so skrinja z neizkoriščenimi ARPU za ponudnike, kot so Bell, Rogers in Telus. Vmesno doziranje izkušenj s trenjem in hkrati draženje koristi teh novejših načrtov delnic bi lahko pomenilo prelomno točko.
Kakor koli že, od danes naprej bodo kupci za isto storitev plačali več.
