Amazon Alexa je v svetu pametnih asistentov eden najbolj priljubljenih in široko uporabljanih. Dostopna je prek pametnih zvočnikov, telefonov in pametnih ur, čeprav je neverjetno zmogljivo orodje, udobje uporabe uporablja na vašo zasebnost.
Zaskrbljenost zasebnosti v zvezi z Alexa, Googlovim pomočnikom itd. Ni nova, toda po novem poročilu Bloomberga imajo zaposleni v Amazonovi ekipi Alexa Data Services dostop do natančnega domačega naslova - v nekaterih primerih pa polnih imen, telefonskih številk, in več.
Ekipa Alexa Data Services je zadolžena za pregledovanje posnetkov pogovorov Alexa za pomoč pri usposabljanju AI in ima na tisoče članov v Bostonu, Indiji in Romuniji. Per Bloomberg:
Člani skupine, ki imajo dostop do geografskih koordinat uporabnikov Alexa, jih lahko preprosto vpišejo v programsko opremo za kartiranje drugih proizvajalcev in najdejo domače rezidence, trdijo zaposleni, ki so podpisali pogodbe o nerazkrivanju podatkov, ki jim preprečujejo, da bi javno govorili o programu.
Medtem ko ni nobenih znakov, da so Amazonovi zaposleni z dostopom do podatkov poskušali izslediti posamezne uporabnike, sta dva člana ekipe Alexa izrazila zaskrbljenost za Bloomberg, da Amazon po nepotrebnem omogoča širok dostop do podatkov strank, kar bi olajšalo identifikacijo lastnika naprave.
Bloomberg pravi, da so mu pokazali demonstracijo tega, in med tem je videl, da je Amazonov uslužbenec vzel širino in dolžino enega uporabnika, shranjenega v Amazonovi bazi podatkov, ga vnesel v Google Maps in imel sliko tega območja in uporabnikove hiše v " manj kot minuto."
Manjša kategorija zaposlenih, ki označujejo prepise govornih posnetkov, da bi Alexa pomagala razvrstiti zahteve, ima dostop do še več podatkov:
Po vpisu v identifikacijsko številko stranke lahko ti delavci, imenovani kodektorji in preveritelji, vidijo domači in službeni naslov ter telefonske številke, ki so jih kupci vnesli v aplikacijo Alexa, ko so nastavili napravo, je dejal zaposleni. Če se je uporabnik odločil, da bo svoje stike delil z Alexa, se njihova imena, številke in e-poštni naslovi prikažejo tudi na nadzorni plošči. Ti podatki so v sistemu, tako da, če stranka reče "Pošlji sporočilo Lauri", lahko človeški pregledovalci poskrbijo, da bodo prepisniki pravilno zapisali ime, tako da se programska oprema nauči, da to zahtevo seznani z Lauro na seznamu stikov.
Amazon je v odgovor na to zgodbo izdal izjavo:
Dostop do notranjih orodij je zelo nadzorovan in je dodeljen le omejenemu številu zaposlenih, ki potrebujejo ta orodja za usposabljanje in izboljšanje storitve s predelavo izredno majhnega vzorca interakcij. Naše politike strogo prepovedujejo zaposlenim dostop do podatkov strank in njihovo uporabo iz katerega koli drugega razloga, poleg tega pa imamo politiko ničelne tolerance do zlorabe naših sistemov. Redno revidiramo dostop zaposlenih do notranjih orodij in omejimo dostop, kadar koli in kjer koli je to mogoče.
Kljub tej izjavi je eden od uslužbencev, ki je govoril z Bloombergom, ugotovil, da "verjamejo, da je velika večina delavcev v skupini Alexa Data Services do nedavnega lahko uporabljala programsko opremo."
Čeprav nimamo razloga za domnevo, da je bila katera koli uporabniška informacija ogrožena ali zlonamerno uporabljena, dejstvo, da so tako občutljivi podatki tako na voljo, za Amazon ni dober pogled. Če spet zaupate napravi, da živi v svoji hiši in vas nenehno posluša, se res ukvarjate s takimi?
Amazon Echo vs. Dot vs. Show vs. Plus: Kaj bi morali kupiti?
Za nakupe s pomočjo naših povezav bomo morda zaslužili provizijo. Nauči se več.
